Wichtige Hinweise zu Herkunft, Versand und Sortenechtheit unserer Pflanzen
MyOrchids.shop arbeitet ausschließlich mit etablierten und erfahrenen Züchtern und Gärtnereien in Taiwan zusammen.
Alle angebotenen Phalaenopsis werden als nicht blühende Jungpflanzen („Teenagerpflanzen“) importiert.
Warum wir ausschließlich nicht blühende Pflanzen anbieten
Der Versand von blühenden Orchideen über lange Distanzen ist mit erheblichen Risiken verbunden.
Blühende Pflanzen sind extrem empfindlich gegenüber Transportstress und überstehen lange Transportwege in der Regel nicht ohne Schäden.
Darüber hinaus würde:
die Aufzucht bis zur Blüte,
der spezielle Transport blühender Pflanzen
die Transport- und Endkosten um ein Vielfaches erhöhen, was für unsere Kundinnen und Kunden wirtschaftlich nicht sinnvoll wäre.
Aus diesen Gründen ist es im professionellen Orchideenhandel branchenüblich, seltene Sorten als nicht blühende Pflanzen zu handeln.
Besonderheiten bei seltenen und neuen Sorten
Viele der von uns angebotenen Sorten sind selten, neu oder exklusiv.
In der Praxis erreichen solche Pflanzen in Asien häufig gar nicht erst die Blühphase, da sie bereits vorher aus den Gewächshäusern weiterverkauft werden.
Der Produktionsprozess sieht wie folgt aus:
Die Klone werden in Taiwan von einer unabhängigen Laboranlage vermehrt.
Die sogenannten Flaschen (Flasks) werden anschließend an Gärtnereien übergeben.
Dort erfolgt die Weiterkultur bis zum Exportstadium.
Weder wir, noch das Labor oder die Gärtnerei sehen die Pflanzen vor dem Versand in Blüte.
Eine 100-%-ige Kontrolle der Sortenechtheit jedes einzelnen Exemplars ist daher nicht möglich.
Zum Thema Sortenabweichungen (Umpflanzungen / Verwechslungen)
Aufgrund der beschriebenen Produktions- und Handelsbedingungen akzeptieren die Branchenstandards einen gewissen Prozentsatz an Sortenabweichungen bei nicht blühenden Orchideen.
In solchen Fällen gilt:
Gärtnereien nehmen Reklamationen zwar zur Kenntnis,
leisten jedoch keine Ersatzlieferungen, Rückerstattungen oder sonstige Entschädigungen,
eventuelle Abweichungen werden lediglich intern bei zukünftigen Chargen berücksichtigt.
Unsere Verantwortung gegenüber unseren Kunden
Sollte sich herausstellen, dass eine Sortenabweichung durch einen Fehler unsererseits entstanden ist, bieten wir selbstverständlich:
einen Ersatz,
oder eine Rückerstattung,
oder eine individuelle Kompensation an.
Handelt es sich um eine Sortenabweichung, die bereits in der gelieferten Charge der Gärtnerei enthalten war, versuchen wir dennoch, auf eigene Initiative und eigene Kosten eine Lösung zu finden.
In der Praxis bemühen wir uns in solchen Fällen, die ursprünglich bestellte Sorte nachzuliefern, sofern uns ein blühendes Exemplar dieser Sorte zur Verfügung steht.
Darüber hinausgehende Maßnahmen sind uns leider nicht möglich.
Wichtiger Hinweis für Käufer nicht blühender Pflanzen
Mit dem Kauf einer nicht blühenden Orchidee erklären Sie sich damit einverstanden, dass:
Sortenabweichungen trotz größter Sorgfalt nicht vollständig ausgeschlossen werden können,
und dass entsprechende Risiken branchenbedingt sind.
Rückgaben oder Reklamationen sind ausschließlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.